ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
EvoBet BDT-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। EvoBet BDT প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।
এই নীতিটি EvoBet BDT-এর ওয়েবসাইট (evobetbdt.app) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে সাইটটি ব্যবহার করা হোক বা বিদেশ থেকে — এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।
আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ বেটিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিতে হবে। তাই এই দলিলটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং EvoBet BDT-এর মধ্যকার সম্পর্কের পুরো কাঠামো তৈরি করে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
EvoBet BDT দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| ঠিকানা তথ্য | জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| নথিপত্র | NID ছবি, সেলফি, পাসপোর্ট | উচ্চ মানের KYC যাচাইয়ের সময় |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
- সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ।
- বেটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
- লগইনের সময়, তারিখ ও সেশন তথ্য।
- কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত ব্যবহার ডেটা।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন, কার্ড নম্বর বা mPIN সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
তথ্য সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার
EvoBet BDT আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রম সচল রাখা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা। এটি শুধু আপনার জন্য নয়, গোটা প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট সফলভাবে জমা করা এবং উইথড্রয়াল সঠিক নম্বরে পাঠানো।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে আগের লেনদেন ও যোগাযোগের ইতিহাস দেখা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- দায়িত্বশীল বেটিং: আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং সময়মতো সহায়তা দেওয়া।
- প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট জমা দেওয়া।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না বা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র EvoBet BDT-এর সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
EvoBet BDT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বনিম্ন সংখ্যক পক্ষের সাথে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
| পক্ষ | কী তথ্য শেয়ার হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) | মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC যাচাই সেবা | নাম, NID, ছবি | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| Curacao eGaming কর্তৃপক্ষ | নিয়ন্ত্রক রিপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য | লাইসেন্স বাধ্যবাধকতা |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
উপরে উল্লিখিত পক্ষ ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা EvoBet BDT-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।
ভবিষ্যতে যদি EvoBet BDT-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তর হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।
কুকি নীতি
EvoBet BDT ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
EvoBet BDT প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদাভাবে নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | দায়িত্বশীল বেটিং মনিটরিং |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
EvoBet BDT-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো জানা আপনার জন্য জরুরি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@evobetbdt.app। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেব।
মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।
শিশুদের গোপনীয়তা
EvoBet BDT একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@evobetbdt.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
দায়িত্বশীল বেটিং ও বয়স সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- সাইটে লগইন করলে একটি পপআপ বার্তায় জানানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
আমরা সর্বদা সর্বশেষ নীতিটি এই পেজে রাখি। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@evobetbdt.app
- লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে।
- সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
আমাদের FAQ পেজে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। সেখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।